Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta Eksper Onayının Gecikmesi Ve Araç Onarımının Uzaması

profile
18 Şubat 20:31
684

25 Ocak 2026 tarihinde trafik kazası yaptım, 27 Ocak 2026 tarihinde 1996 model Fiat Tipo s marka aracımı anlaşmalı servise bıraktım. O günden bu yana aracımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Servis, aracın hasar kaydını 77.300 TL olarak çıkardı, ancak Axa Sigorta eksperinin verdiği rakam 50.000 TL olduğu için süreç bir türlü ilerlemiyor.

Yaklaşık 5–6 kez Axa Sigorta ve ilgili birimlerle görüştüm, ancak 24 gün geçmesine rağmen eksper onayı hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve çözüm üretilmedi. Bu gecikme nedeniyle hem aracımı kullanamıyor hem de günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Benim rakamla ilgili bir itirazım yok, tek isteğim aracımın bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesi ve hasar dosyamın sonuçlandırılmasıdır. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, poliçe kapsamım doğrultusunda tarafıma ikame araç temin edilmesini de talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

19 Şubat 09:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

20 Şubat 10:26

Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme tamamlanmış olup onarım onayının verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi

profile
23 Mayıs 2025 19:30
8.850
24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi
24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi

Axa Sigorta Kasko Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
23 Aralık 2025 14:11
1.047
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Mağduriyetim Bir Ayda Çözülmedi Parça Yok İkame Araç Desteği Yetersiz

profile
05 Mayıs 2025 14:06
3.033
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Hasar Dosyamın Onay Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor Bilgilendirme Yok

profile
18 Kasım 2025 20:51
681
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 13:09
1.199
Benzer Şikayet Yaz