to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Eksper Onayının Gecikmesi Ve Araç Onarımının Uzaması
25 Ocak 2026 tarihinde trafik kazası yaptım, 27 Ocak 2026 tarihinde 1996 model Fiat Tipo s marka aracımı anlaşmalı servise bıraktım. O günden bu yana aracımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Servis, aracın hasar kaydını 77.300 TL olarak çıkardı, ancak Axa Sigorta eksperinin verdiği rakam 50.000 TL olduğu için süreç bir türlü ilerlemiyor.
Yaklaşık 5–6 kez Axa Sigorta ve ilgili birimlerle görüştüm, ancak 24 gün geçmesine rağmen eksper onayı hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve çözüm üretilmedi. Bu gecikme nedeniyle hem aracımı kullanamıyor hem de günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Benim rakamla ilgili bir itirazım yok, tek isteğim aracımın bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesi ve hasar dosyamın sonuçlandırılmasıdır. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, poliçe kapsamım doğrultusunda tarafıma ikame araç temin edilmesini de talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme tamamlanmış olup onarım onayının verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
