to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta A. Ş. Kasko Sigortası Genel Şartlarına Dikkat.
Axa Sigorta a. Ş.’den kasko sigortası yapan vatandaşlara, genel şartlar ve teminat kapsamı hakkında uyarımdır.
Bu şirketten aracımız için 476783544 numaralı kasko sigortası yaptırmıştık. Bir gün aracımızı park ettiğimiz alanda darbe alarak hasarlanmış halde bulduk. Axa Sigorta’ya hasar bildiriminde bulunduk. Dosya açıldı, hasar tespiti için müfettiş görevlendirildi. Müfettiş hasar tespitini yaparken bizi de ağır bir sorguya çekti. Bu işlemlerle ilgili olarak bize hiçbir belge ve bilgi verilmedi. Hasar da ödenmedi. Bilgi almak için yaptığımız başvuruya cevaben hasarın teminat kapsamında olmadığı bildirildi.
Kasko genel şartlarına göre aracın durur halde zarar görmesi, teminat dışındaymış. Böyle saçma bir kasko şartı olur mu? Yine aynı poliçeye göre aracın zarar görmesinde kötü niyet olduğunun da kanıtlanması gerekiyormuş. Poliçeye göre araca iyi niyetle de zarar verilebiliyormuş. İyi niyetle zarar verildiğinde de hasar karşılanmıyormuş.
Yaşadığımız bu olay üzerine Axa Sigorta şirketinden kasko yaptıranları uyarıyorum; poliçe şartlarına ve teminat kapsamına iyi bakın. Ucu açık şartları kabul etmeyin. Böyle şartlar içeren poliçeleri kabul etmeyin.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru incelenmiş olup ilgili dosyada yapılan eksper kontrolü sonrası poliçe özel ve genel şartları çerçevesinde hasarla ilgili olumlu değerlendirme yapılamadığını ve ret yazısının sigortalı ile paylaşıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa Sigorta şirketinin yanıtı, genel şartlar ve teminat kapsamı hakkındaki uyarımı doğrulamıştır. Bu şirketten kasko sigortası yaptıran yahut yaptıracak olan vatandaşları teminat kapsamı konusunda dikkatli olmaları için uyarıyorum. Axa sigortanın teminat kapsamı vatandaşı değil, kendisini teminat altına almaktadır. Şikayetle ilgili güya cevap veren şirket, teminat şartları ve kapsamının ne olduğunu açıklamamıştır. Çünkü bu konuda bilgi vermesi, poliçedeki sakatlığı ortaya koyacaktır. Ben şikayet ve uyarımı yineliyor, sizleri dikkatli olmaya davet ediyorum.
