to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Mengerler Sigorta Araç Hizm. A. Ş. (T08612-YC3Z) aracılığıyla yaptırmış olduğum Axa Sigorta kasko poliçeme ilişkin 03.02.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası ikame araç konusunda mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 2000253990425’tir.
Poliçemde açıkça 15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, eksperin 10 günlük onarım süresi öngördüğü gerekçesiyle ikame araç süresinin 10 günle sınırlandırılacağı tarafıma iletilmiştir. Ayrıca kendi aracım e segment olmasına rağmen bana d segment Mercedes Cla araç verilmek istenmektedir. Yani hem araç segmenti düşürülmekte hem de poliçede yazan ikame araç sürem eksiltilmektedir.
Bu konuda acente temsilcisiyle görüştüğümde, kendi aracımın d segmentinde olduğu ve sadece eksperin belirlediği onarım süresi kadar ikame araç verilebileceği ifade edilmiştir. Ancak poliçemde açıkça 15 gün ikame araç hakkım yazılıdır ve bu hakkımın eksper yorumu ile kısaltılmasını kabul etmiyorum.
Axa Sigorta’dan, poliçemde yer alan koşullara uygun şekilde segment eşdeğeri bir ikame araç tahsis edilmesini ve poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkımın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç maddesi, “ikame olarak verilecek araç, sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla c sınıfı araç olacaktır” şeklinde yer alıyor. Aracım 2025 model Kia Xceed Elegance, yani c segment bir araç olmasına rağmen poliçede yazan bu ...
Axa Sigorta’dan aracımın kaskosu bulunmakta. Kaza yaptım ve aracımı Axa garantili servise bırakmak için, gerek servis gerekse Axa müşteri temsilcisi ile görüştüm. İkame araç hakkımın, Axa garantili servise teslim ettiğim için 30 güne kadar olduğunu bana beyan ettiler. Bu söylemlerine istinaden planl...
22 Ekim 2025 tarihinde Ford Kuga 2017 model aracımla karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kasko poliçem kapsamında 25 Ekim’de Axa Sigorta tarafından bana 15 günlük ikame araç tahsis edildi. Ancak aracımın onarımı için gerekli olan parça, firmanın parça temin edememesi nedeni...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 9 Ocak’ta hasarlı aracımı servise verdim. Aracım o tarihten bu yana serviste ve en az 10 günden fazla da serviste kalacağı söylendi. Buna rağmen, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istediğimde, çeşitli bahanelerle ikame araç tahsis edilmiyor. Defal...
Yorumlar