to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Sanko Üniversitesi Hastanesi’nde gerçekleştirdiğim tedavi sonrası 7.680 TL tutarındaki ödememi Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında sisteme yükledim. Poliçem (No: 5227249) halen devam etmekte ve hastane Axa ile anlaşmalı olmasına rağmen, ödediğim tutarın iadesini halen alamadım.
Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, sistem sürekli olarak eksik evrak bildirimi yapıyor ve aynı belgeleri tekrar tekrar talep ediyor. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen, yaklaşık 10 dakika sonra yine aynı belgeler eksik olarak gösteriliyor. Bu durum sadece bu başvurumda yaşanıyor ve sürecin gereksiz yere uzamasına sebep oluyor.
Axa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, incelemenin devam ettiği belirtiliyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bir an önce ödemenin yapılmasını ve tekrar eden eksik evrak uyarısı sorununun çözülmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, Axa Sigorta sağlık poliçem kapsamında gerekli raporları ve belgeleri ilettim. Rapor sürecim 19.08.2025’te başladı ve 15.10.2025’te sona erdi. Bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün daha geçmesine rağme...
23.10.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında başvurdum. Ancak Axa Sigorta, daha önce aynı şikayetle başvurduğum gerekçesiyle kuruma 2.088 TL’lik ödemeyi reddetti. Oysa daha önceki başvurularımda farklı şikayetlerim vardı ve bu işlem poliçemin kapsamı dahilind...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 6901801 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem, 31.08.2025 tarihinde prim borcum olduğu gerekçesiyle hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa kredi kartımda herhangi bir sorun yoktu ve ödemeyi neden çekmediklerini anlamış değilim. 30.03....
20.06.2025 tarihinde Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nde poliklinik muayenesi oldum. Muayene sırasında hekim, şikayet başlangıç tarihini yanlışlıkla poliçe başlangıç tarihinden önce bir tarih olarak yazdı. Bu hatayı veznede fark ettim ve hekim, kendi el yazısıyla düzeltme yazısı verdi. A...
Axa Sigorta 5282614 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında 10/10/2025 tarihinde Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi’nde yaptırdığım ercp işlemi için tarafınızdan haksız red kararı verildi. Red gerekçesi olarak, 2018 yılında karın ağrısı şikayetiyle hastaneye gitmiş olmam gösterildi...
Yorumlar