Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta Haksız Ödeme Reddi Ve Yetersiz Açıklama

profile
23 Ekim 2025 18:42
877

23.10.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında başvurdum. Ancak Axa Sigorta, daha önce aynı şikayetle başvurduğum gerekçesiyle kuruma 2.088 TL’lik ödemeyi reddetti. Oysa daha önceki başvurularımda farklı şikayetlerim vardı ve bu işlem poliçemin kapsamı dahilindeydi. İstisna olarak belirtilen durumun benim başvurumla örtüşmediğini düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca daha önce aynı şikayetle başvurduğum için ödeme yapılmadığı belirtildi. Hem ödemenin yapılmasını hem de detaylı ve açık bir açıklama talep ediyorum.

24 Ekim 2025 08:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. * tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Hakkı
Hakkı
31 Ekim 2025 11:14

Herhangi bir dönüş sağlanmadı sorunuma çözüm bulunmadı sadece buraya yazdığınız ile kaldınız teşekkür ederim

03 Kasım 2025 15:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta, Çocuğun Ameliyat Masraflarını Poliçe Kapsamına Almadı

profile
26 Eylül 2025 09:49
1.355
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Acil Ameliyat Masraflarının Sigorta Tarafından Karşılanmaması Mağduriyet Yarattı

profile
12 Ağustos 2025 18:40
2.963
acil-ameliyat-masraflarinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sağlık Sigortası Ödememi İade Etmiyor Eksik Evrak Uyarısı Sürekli Tekrar Ediyor

profile
05 Ekim 2025 09:44
1.013
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-5.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-4.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-3.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-2.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-1.jpg
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Provizyon Reddi

profile
23 Ekim 2025 09:30
2.510
"Axa Sigorta, yapmış olduğum itiraz sonrasında durumu yeniden değerlendirerek provizyon talebimi onaylamıştır. Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin ardından, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyorum. Sürece gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Axa Sigorta ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş ve çözülmüştür."
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ocak 2024 14:57
2.327
Benzer Şikayet Yaz