to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
Axa Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası aldım, bugün de check-up paketimi kullanmak istedim. Günler öncesinden bilgilendirme mesajı attılar, tarih ve saat içeren hastaneye geldim, mail atılmadığı için sigortadan işlemleri başlatamadıklarını söylediler. Sigorta şirketini tekrardan aradım, mail atacaklarını, on dakika kadar beklememiz gerektiğini söylediler. Bir on dakika kadar daha bekledim, yine sonuç aynı, iki saniyede gönderilecek maili gönderemediler. Tekrar aradım, yetkili biriyle görüşmek istediler, yetkiliye verdim. Telefonu, mail için yeni adres istediler, onu da verdik. Bir saati aşkın süredir hala beklemekteyim. Ortada ne mail var ne de ilgilenen, yardımcı olmaya yönelik hiçbir şey yapılmadı. Olan, faydalanacağım sağlık hizmetine oldu. Bir daha asla Axa Sigorta ile çalışmayacağım. İnsanları sabahın köründen beri oyalayıp inanılmaz pervasızlık gösteriyorlar.
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Şikayetimi paylaştıktan hemen sonra işleme alındım yapılan işlemlerin bir çoğu normal sağlık ocaklarında yapılacak türden, tekrar sigorta yaptıracağımı sanmıyorum. Teşekkürler.
Siteniz aracılığı ile yansıyan başvuru ilgili birimimiz paylaşılmış olup, kurum tarafından yapılan bilgilendirmede “maillerinde yaşanan teknik hata nedeni ile sigortalı bilgilerini içeren randevu kaydını görüntüleyemedikleri '' iletilmiştir. 01.11.2024 tarihinde almış olduğumuz bilgi doğrultusunda sigortalımız aranmış fakat ulaşım sağlanamamıştır. İlgili kurumun bilgi işlem birime ile irtibata geçerek gerekli düzenlemelerin yapılması konusunda bilgilendirme yapıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
