Su Sebili Patlaması ve Yangın Güvenliği Hakkında Şikayet

13/09/2025 tarihinde saat 07.10 civarında iş yerimiz olan Rawda Resort Hotel’de, çocukların da bulunduğu bir ortamda kullandığımız Awox su sebili aniden patladı ve alev aldı. Olay dış alanda ve erken saatte gerçekleştiği için kimse zarar görmedi; ancak yangın söndürücüyle müdahale etmek zorunda kaldık. Eğer bir çalışanımız ya da bir çocuk su almaya çalışırken bu olay yaşansaydı, çok daha ciddi sonuçlar ortaya çıkabilirdi.

Otelimizde toplam 8 adet Awox su sebili bulunuyor ve hepsi aktif olarak kullanılmakta. Bu yaşanan olaydan sonra ne yapacağımızı şaşırdık ve diğer sebillerin de güvenliğinden endişe ediyoruz. Su sebilini yaklaşık 7 yıldır kullanıyoruz ve bugüne kadar benzer bir sorunla karşılaşmadık. Garanti süresi dolmuş olabilir, ancak bu kadar tehlikeli bir durumun yaşanması bizi çok endişelendirdi. Olay Balıkesir Edremit Altınoluk, Narlı Mahallesi, Ayvalı Burun Mevkii No:247 adresinde meydana geldi.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık yarım saat boyunca telefonda bekledim ve kimseye ulaşamadım. Elimizde olay anına dair fotoğraf ve video kayıtları da mevcut.

Bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını, markanın sorumluluk almasını ve mevcut diğer sebillerle ilgili de acil bir bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz.