Yeni Alınan Televizyonun Patlaması Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti


15’inde Bursa İnegöl’deki Şok marketten Awox marka 50 inç televizyon satın aldım ve 11 gündür kurulum için bekliyorum. Satın alma sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak bu süre çoktan geçti ve televizyonum hâlâ kurulmadı. Defalarca hem Awox müşteri hizmetlerini hem de servisini aradım, her seferinde “ilerleyen günlerde geleceğiz” denilerek oyalandım. Ne markadan ne de servisten gerçek bir çözüm alamadım. 11.000 TL’yi peşin ödeyerek aldığım televizyonu hâlâ kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bir an önce televizyonumun kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


6 Ekim 2025 Pazartesi günü Awox’un 0850 227 01 21 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, satın aldığım Awox B234300FHD 43 model televizyonun ücretsiz kurulumu için başvurdum. Kutunun üzerinde, ürünün garanti kapsamında kalması için servisin açması gerektiği, aksi halde garanti dışı kalacağı açıkça ...
16.03.2024 tarihinde telefonumdaki Şok market uygulama üzerinden sipariş ettiğim Awox 4K UHD Smart LED TV 50" televizyonu açıp gişe taktığımda görüntü görsellerdeki gibi gökkuşağı şeklinde n ve ekran camının altındaki kısımda çizikler mevcut şekildeydi. Mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum. Awox-...

01.01.2024 yılında televizyonumuzun paneli bozulduğu için garanti kapsamında servise verdik. 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Yaklaşık 4 ay, neredeyse 50 iş günü geçmesine rağmen her aradığımızda panelin yurt dışından henüz gelmediği ve bizi en ön sıraya aldıkları söyleniyor. ...

Awox markasının 58 inç televizyonunu satın aldım. Bir yıldan kısa bir süre içinde panelde çizgiler oluşmaya başladı. Maalesef firma, piyasadan toplanan parçalarla televizyon montajı yapan bir üretici konumunda. Ürünü, 05.09.2023 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servise teslim tarihinden değil...
Yorumlar