to read complaints and reviews, or file yours.Awox X9502 Karbon Isıtıcı İçin Fatura Kaybı Ve Ciddi Müşteri Hizmeti Sorunu
Awox Ligero X9502 karbon ısıtıcı için faturam kaybolduğu için yetkili hizmetleri aradım. Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hat bir türlü düşmedi. Sonrasında WhatsApp kanalından bir müşteri temsilcisine ulaştım, ancak süreç boyunca kendimi ciddiye alınmamış hissettim.
WhatsApp üzerinden bana birçok soru soruldu, uzun uzun uğraştırıldım, en sonunda ise faturayı veremeyeceklerini, aldığım firmayla görüşmem gerektiğini söyleyip başka bir yere yönlendirdiler. Eğer faturayı zaten vermeyecekseniz neden bu kadar soru soruluyor, bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum.
Ürünü aldığım satıcı firmaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulmak imkansız hale geldi. Kayıp faturamın Awox tarafından sistem üzerinden bulunup tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Bu ürünü almayı düşünenlerin de sonrasında ortada kalabileceklerini bilmelerini isterim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
