to read complaints and reviews, or file yours.Awox Su Sebili İle Bitmeyen Sorunlar
2024 Ağustos ayında Awox arıtmalı su sebili aldım. 10-15 gün kullandıktan sonra su kaçırmaya başladı, servis aracılığı ile garantiye gitti. Yaklaşık 2 ay sonra üstün gayret ve çabalarımız ile ürün geldi fakat başka bir ürün, ikinci el. Neyse, ona da kabul dedik, teslim aldık. Eve geldik, kurduk, bu sefer damlatmayı bırak, direkt suyu filtrelerden verdi. Aynı gün servise teslim ettim. Servis M**** U*** da yenisi talep edeceğim dedi. 2 ay bekledik, aradılar, bu arada 2024 Kasım oldu, 4 ay geçti. Velhasıl aldık. Ürünü içi dışı küflü, servisin tozlu raflarında kalmış, kullanılmış bir ürün gönderdiler. Fotoğrafladım, M**** U***'ya attım. Ustam 'getir' dedi, götürdük. Ustam da mahcup artık. Neyse, 3 ay daha bekledik, Şubat 27'de yeni ürün geldi lakin kutusu kartonu hasar görmüş dedi ama ürün sıfır dedi. Tabii ki gelen 4 ürünün de ne bir servis fişi, ne bir garanti belgesi ne de sıfır olduğuna dair fatura veya irsaliye hiçbir şey yok. 1990 yılların H**** pazarlaması gibi bir düzende getir götür. Sonuç olarak 5 kez 03 Mart 2025'te tekrar servise ve Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Awox şaşırtmamaya devam ediyor iade süreci başlatalı bir ay oldu ama halen ne iade ne de arayan var, servis ağınızda bu süratte olduğu için maalesef çok şikayet gelecektir.
