Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Awox Masası İçin Eksik Vida Seti, Montaj Süreci Boşuna Gitti

Awox Masası İçin Eksik Vida Seti, Montaj Süreci Boşuna Gitti
profile
Sıla
18 Nisan 15:40
8
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
“Awox benimle iletişime geçti parça gönderimini sağladıklarını belirttiler teşekkür ederim”

11 Nisan 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Awox “Matilda dolaplı dekoratif çalışma masası” siparişi verdim, 15 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Bugün kurulum için montaj ekibi eve geldi ancak paketin içinden vida seti çıkmadığı için masanın kurulumunu yapamadan geri gitmek zorunda kaldılar.

Burada montaj ekibinin bir suçu yok, kendileri gayet ilgili davrandı. Sorun tamamen ürünün eksik parçayla gönderilmesinden kaynaklanıyor. Durumu hemen N11 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdim, “size dönüş yapılacaktır” denildi fakat sırf bir vida seti eksik gönderildiği için hem zamanım hem de planlarım boşa gitti. Montaj ekibi, eksik parçayı bildirirsem tekrar kuruluma gelebileceklerini söyledi ancak benim de sürekli vida bekleyecek, yeniden randevu ayarlayacak bir boş vaktim yok.

Ürünün iptalini istemiyorum, sadece eksik olan vida setinin en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve montaj ekibinin de yine acilen gelerek masayı kurmasını talep ediyorum. Bir masa kurdurmak için bu kadar oyalayıcı ve dikkatsiz bir süreç yaşamak istemiyorum.

Sıla
Sıla
20 Nisan 14:04

Awox benimle iletişime geçti parça gönderimini sağladıklarını belirttiler teşekkür ederim

21 Nisan 08:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Kitaplık İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Ecem
11 Kasım 2025 12:23
287

Awox Türkiye Mağazasından Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Onur
11 Eylül 2025 10:50
185
awox-turkiye-magazasindan-siparis-verdim-urunum-gonderilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

profile
Rabia
11 Eylül 2025 15:34
220
Siparişim Kayıp Oldu, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Alamadım

Üye Olmadan Verilen Siparişin İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Bilge
08 Nisan 10:25
44
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

profile
İskender
10 Eylül 2025 12:07
133
Benzer Şikayet Yaz

Awox Kategorileri