Awox Dual Çay Makinesi: Plastik Kalitesizliği Ve Garanti Sorunu!

01.03.2024 tarihinde Trendyol firmasından Dual Elektrikli Çay Makinesi aldık. 21.10.2024 tarihinde çay makinesinin altıdan bir erime olduğunu fark ettik ve garantisi olduğu için 26.10.2024 tarihinde ilgili servise çay makinesini tamir için yolladık. 30.10.2024 tarihinde ilgili servis tarafından çay makinesinin altındaki kablolarımın erimesinin kullanıcı hatası olduğunu bildirdi ve ancak ücreti karşılığında yapabileceklerini bildirdiler. Nasıl kullanıcı hatası olur. Çay makinesinin altındaki kabloları biz mi erittik dedik fakat ilgili servis kendilerinin ancak ücreti karşılığında yapabileceğini bildirdiler. Biz de ilgili servisten rapor tutmalarını istedik ve ilgili tutanağı teslim aldık. Biz garantili olarak almış olduğumuz ürünün garanti kapsamında yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. İlgili evraklar ve fotoğraflar ekte gönderilmiştir.