to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva markasından Sanko AVM Avva Şubesi mağazasından bir kazak ve pantolon satın aldım. Aldığım ürünlerden biri hatalı çıktığı için mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim onaylandı ve tarafıma bilgi verildi.
Ancak bu onaydan sonra süreç tamamen aksadı. Mağaza tarafından, değişim işleminin tamamlanabilmesi için e-posta göndermem gerektiği söylendi. İlgili maili derhal iletmeme rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Onaylanmış bir değişim sürecinin bu şekilde bekletilmesi hem ciddi bir zaman kaybına hem de marka adına güven kaybına yol açmaktadır. İnceleme sürecine ilişkin 2-183812 numarasıyla kayıtlı işlemimin acilen sonuçlandırılmasını, ürün değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Avva mağazasından 2 adet pantolon aldım renk solması şikayetiyle incelemeye ürün gönderdim ürünlere bakılmadan ret cevabı gelmiş. İtirazda bulundum 18 martta bugün tekrardan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünün birinin kabul olduğunu mağazaya gidip değişim yapabileceğimi söylediler. Mağaza...
Merhaba. Avva mağazasından yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım ürün sorunundan dolayı 2 adet pantolonumu garantiye yolladım. 1 adet ürünüme değişim mesajı geldi Ama diğer ürünümle alakalı bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Mağazaya gittim diğer ürün onaylanmamış pantolonunuzu verelim dediler. Aradılar...
06.07.2025 tarihinde Adapazarı Agora AVM’deki Avva mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece üç kez yıkamama rağmen cep kısmında kullanılan kumaşta ciddi bir deformasyon oluştu ve bunu gösterdiğim tüm terziler kumaşın yanık ve hatalı olduğunu, üretimden kayna...
Avva internet sitesinden bir mont ve kazak sipariş ettim. Verdiğim siparişte mont yerine bana sipariş vermediğim bir pantolon göndermişler. Mont ve pantolonun fiyatları aynı değil, yani denk fiyat değil. Müşteri hizmetleri temsilcilerini arayıp değişim talep ettiğimde, değişim yapılmadığını, ürünü o...
Avva markasından satın aldığım pantolon tüylenme ve renk solması sorunları yaşadı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. Reklamlarında kaliteli olduklarını vurgulamalarına rağmen, bu sorunları yaşadığım ürünü kabul etmediler. Üründe meydana gelen tüylenme ve solmayı...
Yorumlar