to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Avva Ürünlerinde Kalite Ve Güven Sorunu
Yaklaşık son 1 yıldır Hepsiburada üzerinden Avva mağazasından yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara’da teslim aldığım ürünlerin mağazadaki Avva ürünleriyle hiçbir alakası yok. Özellikle gömlek, t-shirt ve kot pantolon gibi ürünler mağazadan aldıklarımla kıyaslandığında çok kalitesiz. Gömleği bir kez yıkadıktan sonra kumaşı soldu ve yırtıldı, t-shirt ise ilk yıkamada çekti. Aynı anda, aynı koşullarda mağazadan aldığım ürünlerle birlikte yıkamama rağmen sadece internetten aldıklarım hemen kullanılmaz hale geliyor. Son olarak aldığım kot pantolonun hem rengi hem de bedeni yanlış geldi.
Bu sorunları Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece 50 TL’lik bir kupon kodu vererek geçiştirdiler. Toplamda yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım ve değişim talebim de kabul edilmedi. Avva markasını sevdiğim için mağazadan alışveriş yapmaya devam ediyorum ancak internetten yapılan satışlarda ciddi bir kalite ve güven sorunu olduğunu düşünüyorum. İnternetten satılan ürünlerin 2. Kalite ya da daha kötü ürünler olduğuna inanıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Avva’dan bu konuda bana dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım.
Sipariş numaram: 4283223421
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Avva Müşteri Hizmetleri
.
