to read complaints and reviews, or file yours.Montta Tekrarlayan Tüy Toplanması Sorunu Ve İade Talebi
2025 Mart ayında Ankara Ankamall Avva mağazanızdan A52Y6166-132 kodlu nil yeşili mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sırt kısmında tüy toplanması sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Çorum Avva mağazası üzerinden göndererek değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edilerek Mayıs 2025’te yeni bir mont tarafıma ulaştı.
Ancak yeni gelen montu da 2025 Aralık ayında sadece bir hafta giyebildim ve aynı şekilde sırt kısmında tekrar tüy toplanması problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü yine Çorum Avva mağazası üzerinden, 42-1984 numaralı işlemle tekrar gönderdiğimde bu kez talebime ret cevabı verildi ve şu an mont hâlâ elime ulaşmadı.
Yüksek ücret ödeyerek aldığım bu montu iki kışta sorunsuz kullanamadım, hem ürün kalitesinden hem de süreçte kimsenin benimle doğru düzgün ilgilenmemesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Üründe bariz şekilde tekrar eden bir kalite sorunu olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, mont bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Hiçbir olumlu geri dönüş olmadı mı mağdur edildim sanıldığı kadar güzel bir marka değil
