to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler Ve Gecikmiş İade Süreci
Avva online mağazasından 03.12.2026 tarihinde toplam 3.625,58 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak üç parça ürün (t-shirt, pantolon ve gömlek) satın aldım. Ürünler 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak üç üründen ikisi defolu çıktı.
Ben ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştiriyorum, buna rağmen ürünler firmaya ulaştıktan sonra ücret iadesini ancak 3 gün sonrasında yapabileceklerini söylüyorlar. Hem defolu ürün göndermeleri hem de ödemenin benden hemen alınmasına rağmen iadenin geciktirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 1325317295’tir. Defolu ürünleri yarın kargo ile geri göndereceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürün bedellerinin gecikmeden banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
