to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Avva mağazasından, 2-r-7-8335299 numaralı fatura ile bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yoğun şekilde tüylenme ve tüy bırakma problemi yaşadım. Bunun geçici bir durum olabileceğini düşünerek ürünü çamaşır makinesinde yıkadım; ancak sonraki iki yıkamadan sonra da aynı sorun devam etti. Toplam üç yıkama sonrası bile olağanın dışında yoğun tüylenme olduğu için ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya teslim ettim.
Avva müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip durumu teyit etti. Ancak Şikayetvar’da şikayetim “çözüldü” olarak işaretlenmiş ve bugün tarafıma başvurumun reddedildiği bildirildi. Şikayetvar’da yer alan “çözüldü” ibaresi yanıltıcı ve doğru değildir; sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ürünün faturası elimde mevcut ve iade talebimi satın aldıktan sadece 9 gün sonra oluşturdum. Ücret iadesi ve ürün değişimi taleplerimin yeniden değerlendirilmesini, ayrıca şikayetimin yanlış şekilde “çözüldü” olarak işaretlenmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
1 Gün Giyilen Ürün Tüylenme Yaptı, 1.5 Haftadır İade Onayı Bekliyorum! Avva markasından almış olduğum ürünü sadece 1 gün giydim ve ürün ciddi şekild...
19 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54’teki Avva mağazasından 2.000 TL Nakit ödeme ile bir eşofman satın aldım (Fatura No: SKR 2025000006594). Şehir dışında olduğum için ürünü ancak 22 Eylül’de tekrar mağazaya götürebildim. Ürünü akşam giydiğimde arka cep kısmında sökülmeler olduğunu fark ettim. ...
Avva' dan almış olduğum ürünlerden iki tanesinde tüylenme sorunu oldu. Bunun üzerine mağazaya verdim. İncelenme yapıldı ve incelenme sonucu ürünün kabul edildiği şeklinde geri dönüş yapıldı. Fakat mağazaya gittiğimde aynı ürünün olmadığı ve farklı bir ürün için fiyat farkı olacağını söylediler. Beni...
14.11.2024 tarihinde Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM Avva mağazasından 2129 TL değerinde sweatshirt alışverişi yaptım. Ürün hiç yıkanmadan aşırı tüylenme (şardon) nedeniyle mağazaya geri götürdük. Sorunun yıkanma sonrası düzeleceği bilgisini aldıktan sonra yıkadık. Aldığımız ürünlerden biri açık yeş...
Yorumlar