to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva Kayseri Forum mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım kot pantolon ve montta çok kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Kot pantolonun dokuması dikiş yerlerinden ayrıştı, resmen söküldü ve yırtıldı. Montun ise kapama düğmeleri sadece 1 ay içinde, üstelik yaklaşık 3 kez giyilmiş olmasına rağmen beyazlayarak deforme oldu.
Ürünleri mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim ancak bariz kusura rağmen Avva tarafı ürünlerdeki hatayı kabul etmiyor. Aynı montu alan arkadaşlarımda da düğmelerle ilgili aynı sorun yaşandı ve onlar da değişim talebinde bulundular. Buna rağmen bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi, Avva markasını kaliteli olarak bilip tercih eden bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Avva markasını kaliteli bir marka olarak bilmek ve yine alışveriş yapmaya devam etmek istiyorum. Bunun için de kusurlu olan kot pantolon ve montumun, aynı tutarda başka ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu açık kusura rağmen ürünlerin arkasında durulmaması halinde, yaşadığım bu haksızlığı her ortamda dile getireceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Avva'dan ürün almadan önce iyi düşünülmesi gerekir. Kayseri Forum mağazasından mont aldım. Lekelerden dolayı değişime gönderilen ürün bir aydır elime ...
Kayseri Forum AVM'deki Avva mağazasından mont aldım. Montu 1 gün giydim ve detaylı incelediğimde dikiş yerlerinde sökülme ve yırtılmalar olduğunu fark ettim. Montu geri iade etmeye gittiğimde, alışveriş yapan 2 kişi de aldıkları ürünün defolu olduğunu ve değiştirmek istediklerini belirterek gelmişle...
Konya Kent Plaza AVM’deki Avva mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak aldığım iki adet kot pantolonda, 3–4 ay gibi kısa bir kullanım süresinde tüylenme ve bacak arasında yıpranma sorunları yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, markaya olan güvenimi ciddi a...
Kayseri Forum Avva mağazasından almış olduğum pantolon, hiç giyilmeden dahi tüy topladı. Hediye olduğu için değişim yapmak yerine yıkayıp tekrar kontrol ettik ve tüy toplamanın devam ettiğini gördük. Avva mağazasına götürüp pantolonda sıkıntı olduğunu söyledim. Firma çalışanları, pantolonu incelemek...
04.02.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM Avva şubesinden kardeşime şişme mont aldım. Kol ağızları ve birçok yerinde deformeler oldu, rengi soldu. 13.11.2023 tarihinde incelemeye verdim. Ürünün 21 iş günü içerisinde bana dönüş yapılacağı iletildi; ancak bugün tam 1 ay oldu. Gittim ve ürünün gönderilmed...
Yorumlar