Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avva Sweat’te Kalitesiz Ürün Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Değişim Ve İade Talebi

profile
25 Mart 13:23
199
Ferat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Antalya Özdilek Avva mağazasından 21 Ocak 2026 tarihinde 1000 TL ödeyerek bir sweat satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra sweat’in üzerinde yoğun pütürlenmeler oluştu, kumaşta bariz bir kalitesizlik ve bozulma meydana geldi. Bu durum, bu fiyattaki bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir kalite sorunudur.

25 Şubat 2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim ve 2-r-7-8840720 numaralı kayıt oluşturuldu. Ürünün değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini açıkça talep ettim. Ancak ürünü teslim edeli tam bir ay olmasına rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme mesajı dahi gelmemiş, ne arayan olmuş ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapılmıştır.

Hem ürün kalitesindeki sorun hem de müşteriyle iletişim konusundaki bu ilgisiz ve duyarsız tavır Avva gibi bir markaya yakışmamaktadır. Ürünümün akıbeti ve inceleme sonucu hakkında derhal ve açık bir şekilde bilgilendirilmek, ayıplı ürünün ivedilikle değiştirilmesi ya da ödediğim bedelin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci tüm yasal haklarımı kullanarak ilerleteceğimi belirtmek isterim.

avva-sweatte-kalitesiz-urun-ve-uzun-sureli-iletisimsizlik-nedeniyle-hizli-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg
25 Mart 13:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Ferat
Ferat
29 Mart 16:30

Hala haber bekliyoruz Avva

31 Mart 11:00

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Ferat
Ferat
08 Nisan 12:51

Beni arayarak mağduriyetime istinaden size hediye göndereceğiz dediniz ve herhangi bir hediye gönderilmedi Avva olarak size yakışmayan hareketler bunlar üzgünüm adınıza

Ferat
Ferat
09 Nisan 14:50

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Eşref sonuçtan memnun değil

Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi

profile
01 Şubat 23:18
304
Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi
Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi
Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi

Avva Firması Aldığım Delik Deşik Hatalı Ürünü Değiştirmediler

profile
Hayrullah
27 Aralık 2023 11:03
325
Avva Firması Aldığım Delik Deşik Hatalı Ürünü Değiştirmediler
Avva Firması Aldığım Delik Deşik Hatalı Ürünü Değiştirmediler
+4
1
Zeyneb sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 04:58
430
Avva'dan Aldığım Ürünler Hem Deforme Oldu Hem De İnceleme Sonrası Daha Kötü Döndü
Avva'dan Aldığım Ürünler Hem Deforme Oldu Hem De İnceleme Sonrası Daha Kötü Döndü
Avva'dan Aldığım Ürünler Hem Deforme Oldu Hem De İnceleme Sonrası Daha Kötü Döndü
Avva'dan Aldığım Ürünler Hem Deforme Oldu Hem De İnceleme Sonrası Daha Kötü Döndü
+1
avvadan-aldigim-urunler-hem-deforme-oldu-hem-de-inceleme-sonrasi-daha-kotu-dondu-4.jpg
avvadan-aldigim-urunler-hem-deforme-oldu-hem-de-inceleme-sonrasi-daha-kotu-dondu-2.jpg

Kısa Sürede Yırtılan Sweatshirt İçin Değişim Talebi

profile
29 Aralık 2025 08:07
361
Kısa Sürede Yırtılan Sweatshirt İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Sweatshirt İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Sweatshirt İçin Değişim Talebi
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ocak 2025 14:44
803

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru