to read complaints and reviews, or file yours.Avva Montunun Yağmurda Oluşan Lekeleri Ve Mağazanın Yetersiz Çözüm Teklifi
Ankara Subayevleri Vega AVM Avva markasından aldığım kaz tüyü mont 2 kez yağmurda giydim ve üzerinde su lekeleri oluştu. Değişim için başvuruda bulunduğum mağazaya gittiğimde aynı monttan 2 adet daha bu şekilde geldiği ve sanırım sıkıntı var denilerek iade/değişim için form düzenlendi. Akabinde gelen mesajda üründe bir sıkıntı yok alabilirsiniz ibaresi ile şoka uğradım ve müşteri hizmetlerini aradığımda evet kuru temizleme ile lekeler giderilebilir diye tarafıma söylendi. Bende her yağmurdan sonra oluşan lekeler için 5 defa yağmurlu havada giyip hemen peşine kuru temizlemeye versem montun parası kadar kurutemizleme parasına tekabül eder dediğimde haklısınız ama yapacak bir şey yok cevabı aldım. ( Her yağmurun peşine kuru temizlemeye) verecekmişim. Avva markasının müşterisi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Avva destek talep numarası 2-179582
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Yazıklar olsun Avva tekrar olumsuz yanıt iletmişsiniz. Markanıza hiç ama hiç yakışmadı. O montu yakın mağazanızda geri de almıyorum. Böyle bir marka olmayı seçmemelisiniz. Bir daha asla ama asla Avva ile ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.
Avva Giyim’den aldığım kaz tüyü montta yağmurdan kaynaklı su lekeleri oluştu, mağazaya başvurdum ancak aynı sorunlu ürünler gönderildi. Müşteri hizmetleri sorunu incelemediklerini ve sadece kuru temizleme önerisiyle olumsuz yanıt verdiler. Değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor, marka sorunu küçümsüyor ve benzer şikayetlerin birden fazla olduğunu belirttim.
Avva markasını tercih etmeyeceğim.