Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33900581
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Avva Montta Elyaf Toplanması Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Gökhan
Avva Giyim
09 Ekim 2025 13:04
823

Sivas İva Park AVM’deki Avva mağazasından 2025 yılında 1.800 TL’ye bir kışlık mont satın aldım. Montu giymeye başladığım ilk aydan itibaren, herhangi bir yıkama işlemi yapmamış olmama rağmen iç elyaflarında toplanma meydana geldi. Ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle mağazaya başvurdum.

Mağaza, ürünü iade veya değişim için kabul etmedi ve konuyu tamamen kendi inisiyatiflerine bıraktı. Ayrıca Avva müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da sorunun arkasında durmayıp çözümü mağazaya yönlendirdiler. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün fişi elimde mevcut. Montun üretim hatasından kaynaklanan bu sorunu nedeniyle ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
09 Ekim 2025 13:23 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
13 Ekim 2025 10:08

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
13 Ekim 2025 21:40

Öncelikle ürünümün mağazadan incelemeye gittiğinden emin değilim. Ürünlerinizin hatasını kabul etmeyip neden sorunu müşteri kullanımına bağlıyorsunuz. Aldığım montu yıkamadan nasıl toplanma yaptığını iddia edebiliyorsunuz, kullanıcı hatası ise aynı anda 3 adet mont aldım, 1 tanesi sorunlu çıkmış. Geldiğimiz noktada Avva ürünlerini kesinlikle almayıp, başkalarına da tavsiye etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tiftiklenen Tişört İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi

profile
Naci
Avva Giyim
23 Şubat 18:38
158

10.09.2025 tarihinde Adıyaman Park Avva mağazasından peşin 1.439,99 TL ödeyerek Avva A51Y1035 kısa kollu t-shirt satın aldım. Ürünü Eylül ayının sonuna doğru kullanmaya başladım. Daha ikinci giymemden itibaren tişörtte yoğun şekilde tiftiklenme oldu ve birçok yerinde ip atması meydana geldi, ürün kı...

Kısa Sürede Tiftiklenen Tişört İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi
Kısa Sürede Tiftiklenen Tişört İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi
kisa-surede-tiftiklenen-tisort-icin-urun-degisimi-ve-para-iadesi-talebi-3.jpg
kisa-surede-tiftiklenen-tisort-icin-urun-degisimi-ve-para-iadesi-talebi-2.jpg

Avva Montunda Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

profile
Bülent
Avva Giyim
24 Ocak 10:34
567

Niğde AVM içerisindeki Avva mağazasından 13.12.2025 tarihinde Avva A52Y6166 269l kodlu bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası kumaşta bariz kırıklar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, yalnızca normal günlük kullanımda giyd...

1 Destek
1 Yorum
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Mont İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Tuncay
Avva Giyim
30 Aralık 2025 23:29
596

Avva’nın online mağazasından satın aldığım mont, elime ulaştığında bir düğmesinin/çıtçıtının kopuk olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini, stokta da kalmad...

Defolu Mont İçin Değişim Talebim Reddedildi
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Avva Giyim iade Avva Giyim mağazaları Avva Giyim mont Avva Giyim müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz