to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasındaki Soğuk Ve İlgisiz Personel Davranışı
Ankara Taurus AVM’de bulunan Avva mağazanızdan 14.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Daha önce satın aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için değiştirmek amacıyla 15.04.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Değişim işlemi sırasında ayrıca indirimde olduğu için bir ürün daha satın aldım.
Ancak mağazada karşılaştığım çalışanların tutumu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Beklediğim ilgi ve saygılı karşılamayı göremedim, müşteriye karşı davranışları oldukça soğuk ve ilgisizdi. Bu tavır genel alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi ve moralimi bozdu.
Daha önce aynı mağazada görev yapan personelin yaklaşımı çok daha ilgili ve nazikti, bu nedenle bu sefer yaşadığım durum beni ayrıca şaşırttı. Avva gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markaya bu tür davranışların yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun mağaza özelinde değerlendirilmesini ve ilgili personele gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve geri dönüş için teşekkür etmek istiyorum. Şikayetim sonrasında iki kez arayarak konuyla ilgilenmeniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni memnun etti. İlginiz ve nazik tutumunuz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve geri dönüş için teşekkür etmek istiyorum. Şikayetim sonrasında iki kez arayarak konuyla ilgilenmeniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni memnun etti. İlginiz ve nazik tutumunuz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
