Ana Sayfa
Avva Giyim
Avva Black Parfüm Kapağı Eridi, İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

ID:33391751

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Avva Black Parfüm Kapağı Eridi, İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

Orhan

Avva Giyim

16 Ağustos 2025 20:47

872

15 gün kadar önce Ankara Ankamall Avva mağazasından Avva Black isimli parfümü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 3-4 gün sonra parfüm şişesinin kapağının plastik kısmında erime ve yapış yapış bir durum oluştu. Kapağın bu şekilde bozulması nedeniyle mağazaya gittim, ancak mağaza çalışanı müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden üç kez görüştüm ve sorunun fotoğrafını da ilettim. Ancak bana, "kapakta ufak bir problem var ama bu, ürünü kullanmanıza engel değil" şeklinde bir yanıt verildi ve sorunumun çözümü için hiçbir adım atılmadı.

Benim beklentim, öncelikle ürünün kusurlu olduğunun kabul edilmesiydi. Ancak bu yaklaşım gösterilmediği gibi, ürünü iade etmek istediğimde de yardımcı olunmadı. Şu an için ürünü tamamen iade etmek ve kullanmak istemiyorum. Ürünü kartla satın aldım, yaklaşık 600 TL ödedim ve elimde elektronik fatura (Fatura No: AK22025000009815) mevcut. Parfümün kapağındaki bu üretim hatasının giderilmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Avva’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Avva Giyim

18 Ağustos 2025 09:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Avva Giyim

18 Ağustos 2025 12:45

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Orhan

27 Ağustos 2025 13:52

Ne yani çözüm bulundu da benim haberim mi yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun, Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Gökhan

Avva Giyim

14 Ağustos 2025 15:04

911

2024 Temmuz ayında Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Avva mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerde zamanla ön kısımdaki yazılarda renk atması ve iç kısımda tüylenme meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle ürünleri mağazaya götürüp garantiye verdim. Ancak ürünler geldiğinde far...

Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun, Mağduriyet Ve İletişimsizlik

garanti-suresi-icinde-cozulmeyen-sorun-magduriyet-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

Avva Giyim

18 Eylül 2025 17:32

456

6 Haziran’da Ankara Ankamall Avva mağazasından aldığım t-shirt ve pantolon, henüz bir iki ay içinde tiftiklenmeye başladı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için ürünleri mağazaya teslim ettim ve incelemeye alındı, ancak üzerinden bir...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Bozulan Pantolon Ve Kapalı Mağaza Mağduriyeti

Deniz

Avva Giyim

30 Ağustos 2025 17:17

440

15 Haziran’da Ankara Ankamall Avva mağazasından 2300 TL’ye siyah beli lastikli %100 keten, Relaxed Fit (Stok Kodu: B003032-03) pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ardından 30 derecede yıkadım. İlk yıkamadan sonra pantolon 2 beden bollaştı, rengi belirgin şekilde soldu ve kumaşı aşır...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Leke Oluştu, Çözüm Sunulmadı

Ayhan

Avva Giyim

27 Ağustos 2025 00:25

435

24.03.2025 tarihinde Ankara Forum Avva mağazasından A41Y5067 67 m kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, bakım talimatlarına tamamen uymama rağmen tişörtte beyaz lekeler oluştu. Aynı markanın başka tişörtlerini de kullanıyorum ve bugüne kadar bu tarz bir sorun yaşamadım. Ürünü incelemeye gö...

İlk Yıkamada Leke Oluştu, Çözüm Sunulmadı

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Avva Mağazasından Alınan T-shirtte İp Çekilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bayram

Avva Giyim

31 Mayıs 2025 02:33

376

Merhaba, 27.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'den Avva mağazasından iki adet t-shirt aldım. Birisinde, ilk giydiğim gün göğüs bölgesinde ip çekilmesi olduğunu fark ettim ve ürünü 22.05.2025'te incelemeye gönderdim. Gelen raporda, üretim ve ürünle alakalı bir sorun olmadığı bildirildi. Halbuki ma...

Avva Mağazasından Alınan T-shirtte İp Çekilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Öne Çıkan Konular

Avva Giyim ankamall Avva Giyim black parfüm Avva Giyim fatura Avva Giyim iade Avva Giyim mağazaları Avva Giyim çalışan

Benzer Şikayet Yaz