to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2025 tarihinde Ankara Forum Avva mağazasından A41Y5067 67 m kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, bakım talimatlarına tamamen uymama rağmen tişörtte beyaz lekeler oluştu. Aynı markanın başka tişörtlerini de kullanıyorum ve bugüne kadar bu tarz bir sorun yaşamadım. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak bana “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün mağazaya geri gönderildi.
Ürünü satın alırken herhangi bir kusur veya leke yoktu, özellikle deneyerek ve kontrol ederek aldım. Ürünle ilgili faturam da mevcut (Fatura No: A060007-Ankara Forum). Markanın müşteri memnuniyetini önemsemesini beklerdim, ancak yeni aldığım bir üründe ilk yıkamada böyle bir sorun yaşanmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Amacım para iadesi veya değişim talep etmek değil; ancak Avva gibi büyük bir firmanın, reklamlar yerine ürünlerinin arkasında durmasını ve müşterilerini mağdur etmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini ve firmanın bu tür durumlara karşı daha duyarlı olmasını talep ediyorum. Gerekirse fotoğraf da paylaşabilirim.
Aldığım t-shirtü sadece bir kez giymeme rağmen tüylenme oluştu. Forum Ankara mağazasına değişim için götürdüğümde, ürünün outlet olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılmadı. Kusurlu ürünlerin iade edilebileceğini belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Mağaza çalışanları destek olmaya çalışsa da bö...
Avva'dan aldığım 2 tişörtü bir gün giydikten sonra birinde tüylenme, diğerinde de iplerin çektiğini fark ettim ve sadece birini mağazaya götürdüm. Dokuma hatası olduğunu fark edince iade etmek istedim. Onlar da bunun dokuma hatası olduğunu, fabrikaya göndermeleri gerektiğini ve cevabını beklememiz g...
Merhabalar. Avva'dan 1 yıl önce 2 t-shirt aldım. Siyah olanı birkaç kere yıkandıktan sonra resimlerdeki gibi kırmızılaştı. Beyaz olanı ise daha az giymeme ve yıkanmasına rağmen küçüldü. Bunun için aldığım mağazaya gittim ve bana ürün incelenmesi için göndermeleri gerektiğini söyledi. Sonra bana gele...
Başta, adım Mücahir değil, Mücahit'tir. Avva markasından aldığım t-shirt yalnızca bir kez giyilip yıkandıktan sonra, ön kısmında, göğüs hizasında üretimden kaynaklandığı açık olan baskı izleri ortaya çıktı. Bu deformasyon, baskıdan kaynaklı olarak tişörte geçmiş izlerdir ve kullanıcı hatasıyla açıkl...
Avva'dan oğlum ve eşime aynı tişörtten aldım ve maalesef ki ilk kullanımda tülerme yaptı. İplik attı. Bir defa giyilmesine rağmen mağazaya gidip şikayetimizi bildirdik. Uzun zaman sonra mağazaya ürünlerin akıbetini öğrenmeye gittiğimizde, ürünlerinin kusurunu kabul etmeyip ret cevabı verdiler. Güya ...
Yorumlar