Dosya Takip ve Bilgilendirme Süreçlerinde Aksaklıklar
- Süreçlerin ötelenmesi: 25 şikayette 'biz sizi bilgilendiririz' denilerek sürecin belirsiz bırakıldığı ve 4-5 ay boyunca net bilgi verilmediği belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı aktarılıyor.



















