Hukuk Bürosunun İletişim Ve Ödeme Süreçlerindeki Sürekli Gecikme

Çağlar Özasma Hukuk Bürosu ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık 8–9 ay önce Çağlar Özasma Hukuk Bürosu tarafından arandım. Karışmış olduğum 3 ayrı trafik kazasında karşı tarafın kusurlu olduğu, araç değer kaybı tazminatı alabileceğim söylenerek benimle iletişime geçildi. 47 abu 809 plakalı aracım için vekâlet verdim.

Aradan aylar geçmesine rağmen sürekli farklı tarihler verilerek süreç ertelendi. Şu an kazalarımdan birinin sonuçlandığı ve tarafıma para yatırılacağı söylendi. Ancak 12 Ekim’den bu yana her aradığımda “Bu hafta yatacak” deniliyor.

Ne kadar ödeme yapılacağını sorduğumda “Biz göremiyoruz” cevabını alıyorum. Dosyamı Sigorta Tahkim Komisyonu üzerinden takip edebilmek için dosya numaralarını istedim. Önce WhatsApp’tan yazmam söylendi, yazdığımda ise buradan bilgi veremeyecekleri belirtildi. Tekrar aradığımda not aldıklarını ve en geç ertesi gün dönüş yapacaklarını söylediler, ancak yine dönüş yapılmadı.

Her telefon görüşmesi için en az 1 saat bekliyorum. Bağlandığımda da net bir bilgi alamıyorum. Hem dosyalarımın hangi aşamada olduğunu hem de hak ettiğim söylenen paranın ne zaman ve ne kadar yatırılacağını öğrenemiyorum.

Benim beklentim çok basit: Dosyalarım hakkında açık ve doğru bilgi verilmesi, dosya numaralarımın paylaşılması, ödeme yapıldıysa tarih ve tutarının bildirilmesi ve alacağımın tarafıma ne zaman aktarılacağının netleştirilmesi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Benim yaşadığım iletişim ve bilgilendirme sorununu başkalarının da yaşamaması adına bu deneyimimi paylaşmak istiyorum. Çalışmayı düşünenlerin, vekâlet vermeden önce süreci, ücret ve kesintileri, dosya takibini ve ödeme koşullarını yazılı olarak netleştirmelerini tavsiye ederim.