Hukuk Bürosunun Şeffaf Olmayan Süreci Ve Tazminat Gecikmesi

2025 yılında Ankara’da tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdik. Karşı tarafın sigortasından tazminat alabilmek için Mayıs ayında Avukat Çağlar Özasma Hukuk Bürosu’na vekalet verdik; ancak o günden beri ne dosyamızın aşaması ne de ödeme süreci hakkında net ve şeffaf bir bilgi alamıyoruz.

Büroya ait verilen telefon numaralarına ulaşmak neredeyse imkansız. Tesadüfen bir kere görüşme sağlayabildiğimizde görevli bir bayan, bu kez de bizim kusurlu olduğumuzu söyleyerek kafamızı tamamen karıştırdı, hatta dosyaya bu şekilde başvurulmuş olabileceğini düşündürdü. Bu durum, hem kazada yüzde yüz haklı olduğumuza inandığımız için hem de sürece güvenmemiz gerektiğinden ciddi bir endişe yaratıyor.

Ardından yalnızca WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişim kurmaya çalıştım. Oradan da sürekli sadece mesai saatlerinde aramam gerektiği yazılıyor; fakat dosyamın durumu, aşaması, ne zaman sonuçlanacağı veya ödeme alıp alamayacağım konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor. Bir defa dosyanın tahkim komisyonunda olduğu söylendi; onun dışında süreci takip edebileceğim net bir açıklama yapılmadı.

Artık Kasım ayına gelmiş durumdayız ve ne tazminatın ne zaman ödeneceği ne de gerçekten hakkımız olan tutarı alıp alamayacağımız belli değil. Süreçteki bu iletişimsizlik ve şeffaflık eksikliği nedeniyle hem kendimi çok güvensiz hissediyorum hem de hak kaybına uğramaktan endişe ediyorum. Dosyamın hangi aşamada olduğunun açıkça paylaşılmasını, varsa tahkim sürecinin detaylarının bildirilmesini ve tazminat ödememin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.