Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Avrupadankargom üzerinden 6 Kasım tarihinde 250111881 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen kargonun çıkışı hâlâ yapılmadı ve Türkiye’ye dahi ulaşmadı.

Bu süre içinde firma ile en az 5 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece tedarik sürecinin devam ettiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ yola çıkmadı. Yaklaşık 4.650 TL ödeme yaptım ve ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek Türkiye’ye ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.