to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyesi Yeterli Olmasına Rağmen Avrasya Tüneli'nde Sürekli Ceza Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık bir yıldır Avrasya Tüneli’ni motosikletimle kullandığımda, HGS bakiyemi zamanında yüklememe rağmen sürekli olarak ceza ile karşılaşıyorum. Geçiş ücretleri HGS’den çekilmiyor ve 15 gün içinde yükleme yapınca cezanın düşmesi gerekirken, herhangi bir işlem yapılmıyor. Uzun süre bekletildikten sonra ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata aktarılıyor ve icra işlemi başlatılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım.
Şu ana kadar toplamda 12.000 TL ödeme yaptım ve bu yıl ek olarak 25.000 TL ceza ödemek zorunda kaldım. HGS etiketime ait bilgilerim mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tarık K., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Sayın Tarık K., Öncelikle soru ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Talebinize ilişkin gerekli incelemenin yapılabilmesi için konuyu araç plakasını içeren bir metin ile paylaşmanız gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
