to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Ücret Ödemesi Kayıtlara İşlenmediği İçin Haksız Cezalı Geçiş
30.03.2026 tarihinde saat 20.13’te 34 mfa 912 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Bu geçişin ücretini sonrasında kredi kartımla ödedim, elimde ödeme yaptığıma dair dekont da bulunuyor. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ cezalı geçiş ve “ödenmemiş” olarak görünüyorum.
15 Nisan’da yaptığım ödemenin dekontu olmasına rağmen, kayıtlara işlenmediği için haksız yere cezalı geçiş borcu çıkarılması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmayı denedim fakat telefon sadece çalıyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum.
Geçiş ücretini ödediğim bu işlemin sistemlerinizde “ücreti ödenmiş” olarak düzeltilmesini ve haksız olarak görünen cezalı geçiş kaydının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Berken S., Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgilere Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
