to read complaints and reviews, or file yours. 
Firma çok alakasız satıcı gibi değil. Urunu satışa koyuyorlar. Sonra soru sorunca cevaplayamayıp ilandan kaldırıyorlar. Bir de üstüne üstlük gidin başka yerden alin diyorlar. Bir müşteriye nasıl yardımcı olunur bilmiyorlar. Şikayetçiyim düzgün bir ifade ile cevap beklerdim
Bu firma, piyasadaki bütün e-ticaret sitelerinde ellerinde olmayan ürünleri satmaya çalışıyor. Ürünün hazırlanma aşamasında olduğu belirtilerek bir hafta bekletildim. Sonrasında ise hem beklediğime üzüldüm hem de ödediğim ücretin iadesi gerçekleşmedi. İşine gereken özeni göstermeyen bir firma.
Bu firmadan aldığım ürünün adını anlaşılır yazmamışlar. Sorduğum sorulara çok üslupsuz şekilde cevaplar aldım. Gönderdikleri ürün yanlış geldi. İade etmek istediğimde ise yasal süre içerinde teslim etmeme rağmen iade almak istemediler. Aracı mağaza ile iletişime geçtim fakat onlara da kargonun içind...
Firmaya bilgi danışmak için defalarca aramamıza rağmen halen meşgul madem telefonlara cevap vermeyeceksiniz neden internet sitenize o numarayı yazıyorsunuz nereden ulaşacağız. Acil destek rica ediyorum. Elimde ürünü göndermem gerekiyor ve destek yok.
Sipariş ettiğim ürün değil benzeri başka ürün gönderdiler. Ne satıcı ne de aracı kurum ile irtibat kuramadım. Satıcıya mesaj attım cevap vermedi. Aracı kurum asistana yönlendiriyor o da işlem yapmıyor. Bir gün önce canlı olarak görüştüğüm çağrı merkezi ürün teslim edildikten sonra direk asistana yön...
Böyle sorumsuz bir firma olamaz. Ulaşmak muhatap bulmak büyük bir sorun. İki gündür fiyat teklifi için oyaladılar. En sonda stokta yok diye başlarından atıyorlar sanırsın bedava veriyorlar. Doymuş bunlar böylelerine para nasip etmeyeceksin ki müşterinin kıymetini anlasınlar.
Yorumlar