to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Avis araç kiralama şirketinden kiraladığım araçla ilgili olarak, sözleşme başlangıcında aracı teslim edeceğim gün ödeme yapacağımı açıkça beyan etmeme rağmen, teslim tarihinden iki gün önce şirket çalışanları tarafından tarafıma sürekli telefon ve mesaj yoluyla ulaşılmış; bu durum rahatsızlık ve baskı boyutuna varmıştır. Araç hâlâ kullanımımdayken, ek rezervasyon yapıldığı ifade edilerek ödeme konusunda haksız ve ölçüsüz bir baskı kurulmuş, “ödeyemezseniz şöyle olur, böyle olur” şeklinde tehdit içeren beyanlarda bulunulmuştur.
Bu süreçte tarafıma bir fatura düzenlenmiştir; ancak fatura tutarının hangi kalemlerden oluştuğu, hangi kriterlere göre belirlendiği açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemiştir. Uygulanan tutarın fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bayram döneminde araca ihtiyacım olmasına rağmen, yaşanan bu gerginlik ve çatışmalı iletişim sonucunda araç kiralama süremi uzatma talebim reddedilmiş, araç benden geri alınarak hem ulaşım hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur.
Şirket çalışanının tehdit içeren ve müşteriyi baskı altına alan tutumu ile şeffaf olmayan, olası haksız ve aşırı faturalandırma uygulaması nedeniyle, uğradığım zararın tespiti ve giderilmesini, haksız ve fazla tahsilat varsa iadesini, ayrıca ilgili personel ve süreç hakkında gerekli disiplin ve denetim mekanizmalarının işletilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Avis’in web sitesi üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonu sonrasında yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Aracı teslim edeceğim tarih ve saatte çalışanlar yerinde değildi, süreç boyunca bana zorluk çıkarıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri ise son derece yavaş...
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
Avis şirketine aracımı servise verdim. Sonrasında ikame araç talep ettim. Bana araç arayışında olacaklarını bildirdiler. Ben de araç ile çok mühim işlerim olduğunu ve yarın yöneticilerim ile saha ziyareti yapacağımı, programımın %100 araç ile olacağını bildirdim. Buna rağmen, her iletişime geçtiğimd...
Avis İstanbul Havalimanı şubesinden 18.01.2026 tarihinde saat 00:52’de araç kiraladım ve aracı 18.02.2026 tarihinde saat 22:50’de teslim ettim. Aracı teslim ettiğim gün, kalan üç günlük kira bedeli olarak 5.100,43 TL ve ayrıca HGS için yaklaşık 9.675,6 TL civarında bir tutar olacağını kendileri yazı...
Avis WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurarak özel rezervasyon indiriminden faydalanmak istedim ve 14 Şubat için araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Depozito ve kiralama ücretini yatırdım ve dekontu ilettim, sonrasında muhasebe departmanı ile görüşmem sağlandı. Görüşmeler WhatsApp üzerinden ses...
