to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Çekilen 10.982,36 TL İadesi Bekliyor
27.03.2026 tarihinde Avis Ataşehir üzerinden 10408607TR6 numaralı rezervasyonumu Avis uygulaması üzerinden oluşturmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri girdikten sonra onayla butonuna bastığımda sistem hata verdi, ancak buna rağmen kartımdan 10.982,36 TL tutarında ödeme çekildi.
Sistem hata verdiği için rezervasyonum iptal olmuş oldu fakat ödemem iade edilmedi. Konu ile ilgili Avis’le görüştüğümde tutarın gün içinde hesabıma yansıyacağını söylediler, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de yazdığım e‑postalara dönüş aldım.
Sistem hatasından kaynaklı olarak gerçekleşmeyen bu rezervasyona ait 10.982,36 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Henüz tarafıma ulaşan ve açıklama yapan biri olmamıştır.
Sayın Denizhan A., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Merhabalar Aslı hanım tarafından arandım ve çözümlendi teşekkürler
