to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Edilen Araç Ücretinin İadesi Reddi
Avis Trabzon Havalimanı ofisinden 6 Nisan 2026 tarihinden itibaren 2 günlük araç kiraladım ve toplam 5.256 TL’yi, sigorta bedeli dahil olmak üzere, internet üzerinden peşin olarak ödedim. Aracı normalde 8 Nisan 2026 tarihinde teslim etmem gerekirken, acil olarak İstanbul’a geri dönmem gerektiği için 7 Nisan 2026 Salı günü, yani planlanandan 1 gün önce geri teslim ettim.
Erken teslim etmeme rağmen, 1 günlük kiralama bedeli olan 2.100 TL ile günlük sigorta bedeli olan 490 TL’nin tarafıma iade edilmeyeceği, online kampanyalı fiyat olduğu için erken teslimde hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadığı Trabzon Havalimanı ofisinde bana iletildi. Bu konuda önceden bilgilendirilmediğimi, sürekli Avis’ten araç kiraladığımı ve ödediğim miktar ne olursa olsun erken teslim ettiğim günün ücretinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyon numaram 213621343’tür. Erken teslim ettiğim gün için toplam 2.590 TL’lik (1 günlük kira bedeli ve ilgili günlük sigorta bedeli) tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurgül P., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
