to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldan Fazla Süre Sonra Depozito İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
06.08.2025 tarihinde saat 22:20’de Avis Edremit Havalimanı ofisinden araç kiraladım ve aracı 15.08.2025 tarihinde teslim ettim. Kiralama esnasında 600 Euro tutarında depozito bedelini elden nakit olarak verdim. Depozitonun, kiralama sonrasında iade edileceği tarafıma bildirildi.
Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden bir yıldan fazla süre geçmesine karşın bu depozito bedeli tarafıma iade edilmedi. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte Avis ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca 21.08.2026 tarihinde firmanın kendi müşteri temsilciliğini tekrar arayarak şikayetimi ilettim. Görüşmelerde iadenin 3–5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hiçbir gerekçe sunulmadan, bu kadar uzun süre depozito bedelimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Nakit olarak ödediğim 600 Euro tutarındaki depozito bedelimin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma aynen iadesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Teşekkür ederim
