Avis'ten Depozito İadesi Gecikmesi

Avis’in Bursa ofisinden kısa dönem araç kiraladım ve kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında depozito alındı. Kiralama sürem bittikten sonra üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi.

Durumu öğrenmek için Avis’i telefonla aradım, görüşmede depozitonun iade edileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Ne kartıma bir geri ödeme yansıdı ne de şirketten ek bir bilgilendirme aldım. Avis gibi kurumsal bir firmadan böyle bir süreç yönetimi ve gecikme beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Depozito tutarımın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.