to read complaints and reviews, or file yours.Avis'te Araç Kiralama Kabusu
Sakarya-Adapazarı 31/12/2024 saat:18:00 teslimli 18131950tr4 referans numaralı otomatik vites Renault Clio model araç için Avis internet sitesinden bir günlük kiralama bedeli 1350 TL ödeme yaptım ve başvuru onaylandı.
Adapazarı Avis bayisi beni aynı gün arayarak bir günlük araç kiralanamayacağını ve ellerinde başka otomatik vites araç olmadığını söylediler. Bende ödemeyi yaptığımı, madem elinizde marka/model araç yok, madem bir günlük veremiyorsunuz neden paramı aldınız diyerek durumu ilettim. Sistemlerde sıkıntı olduğunu söylediler.
Rezervasyonumu iptal etmek istedim. Fakat benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen rezervasyonumu iptal etmem halinde sistem ücret iadesinin tarafıma verilmeyeceğini yazdı.
Avis müşteri hizmetlerini aradım. Verdikleri mail adresine mail atmamı söylediler. Maalesef hiçbir sonuç olmadı.
Kurumsal bir hizmet almak için ilk olarak Avis’i tercih etmeme rağmen pişman oldum.
Sayın Ebubekir D., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
