to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya-Adapazarı 31/12/2024 saat:18:00 teslimli 18131950tr4 referans numaralı otomatik vites Renault Clio model araç için Avis internet sitesinden bir günlük kiralama bedeli 1350 TL ödeme yaptım ve başvuru onaylandı.
Adapazarı Avis bayisi beni aynı gün arayarak bir günlük araç kiralanamayacağını ve ellerinde başka otomatik vites araç olmadığını söylediler. Bende ödemeyi yaptığımı, madem elinizde marka/model araç yok, madem bir günlük veremiyorsunuz neden paramı aldınız diyerek durumu ilettim. Sistemlerde sıkıntı olduğunu söylediler.
Rezervasyonumu iptal etmek istedim. Fakat benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen rezervasyonumu iptal etmem halinde sistem ücret iadesinin tarafıma verilmeyeceğini yazdı.
Avis müşteri hizmetlerini aradım. Verdikleri mail adresine mail atmamı söylediler. Maalesef hiçbir sonuç olmadı.
Kurumsal bir hizmet almak için ilk olarak Avis’i tercih etmeme rağmen pişman oldum.
23.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio at model aracı saat 20.00’de teslim aldım. Sözleşmeye göre aracı 24.08.2025 tarihinde saat 20.00’de teslim etmem gerekiyordu, ancak aracı yaklaşık 21.15 civarında teslim ettim. Yalnızca 2 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, tarafım...
2 Ağustos 2025 tarihinde Avis’in online günlük araç kiralama servisi üzerinden yaptığım 389865*** numaralı rezervasyonumu saat 12.04’te onayladıktan hemen sonra hatalı bir durum olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12.19’da 0212 *** 81 65 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirdim. Ancak hafta son...
19 Ağustos 2024 tarihinde, Avis Filo’nun online rezervasyon sistemi üzerinden Kayseri’den Renault Megane model araç kiralamak için 2900 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra aracı almaktan vazgeçtiğim için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemini müşteri hizmetleriyle telefon üzerin...
Avis’in internet sitesi üzerinden 27214*** rezervasyon kodu ile Renault Clio (otomatik) model bir araç kiraladım. Ancak aracı teslim almak için gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın ellerinde olmadığını söylediler. Bu durumda hizmet almak istemediğimi ve ücretimin iadesini talep ettiğimi belir...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 21.15’te Bursa’da Avis Filo üzerinden Renault Clio kiralamak amacıyla iletişime geçtim. İlk defa araç kiralayacaktım. Görüşme sırasında, araç ücretinden sonra sigorta ve kasko poliçesiyle ilgili ek bir ücret olduğu başta belirtilmedi. Öncelikle sigorta için 19.800 TL öde...
