to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Olmadan Çekilen 7.942 TL Ücretinin Hemen İadesi Talebi
Avis mobil uygulaması üzerinden 20.08.2026 – 22.08.2026 tarihleri için İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden araç kiralamak üzere işlem yapıyordum. 16:30 – 17:00 saatleri arasında toplam 7.942 TL’lik ödeme için uygulama beni bankama yönlendirdi, ben de mobil bankacılıktan işlemi onayladım.
Bankadan onay verdikten sonra tekrar Avis uygulamasına döndüğümde ekran dondu ve uzun süre “işlem devam ediyor” yazısı kaldı. İşlem hiçbir şekilde sonuçlanmadı, bana herhangi bir rezervasyon kodu veya onay SMS’i/e‑postası gelmedi; ancak buna rağmen kartımdan 7.942 TL tutar çekildi. Karta çekilen bu tutar hâlâ iade edilmedi, banka hareketlerimde de avis.com.tr ve Avis merkez şeklinde gözüken harcamalar mevcut, fakat ortada bir rezervasyon yok.
Herhangi bir rezervasyon kodu oluşturulmadığı için işlemi takip edemiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Muhammed Ali Ş**** adına, T. C. kimlik numaram ile yapılan bu başarısız işlem için kartımdan çekilen 7.942 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Avis mobil uygulamasından 20‑22 Ağustos 2026 tarihleri için İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan araç kiralamak istediğimde, 7.942 TL tutarında ödeme yaptım ancak işlem tamamlanmadı, rezervasyon kodu almadım ve kartımdan para çekildi. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadım, arama bile yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Gerek yok süreç çok uzadı
