Avis’in Full Sigortasını Reddederek 60 Bin TL Kesmesi

13–16 Ağustos tarihleri arasında Avis Erzincan ofisinden 3 günlüğüne araç kiraladım ve özellikle lastik cam jant full koruma kapsamında full sigorta yaptırdım. Aracı köye götürürken köy yolunda iki lastiğim birden patladı. Avis yol yardımını aradığımda köye gelemeyeceklerini söylediler; bu yüzden lastikleri kendi imkanlarımla söküp tamir ettirmek zorunda kaldım.

16 Ağustos’ta aracı teslim etmeye gelirken Erzincan’daki kötü hava koşulları nedeniyle ufak bir kaza yaptım. Bagaj kapağında yaklaşık 10 santimetrelik bir göçük oluştu ve arka stop farında çatlak meydana geldi. Yurt dışından geldiğim için telefon hattım Türkiye’deki numaraları aramıyordu; bu nedenle mecburen polis karakoluna giderek pazartesi günü kaza tespit tutanağı tutturdum, alkol testim yapıldı ve hiçbir olumsuzluk çıkmadı.

Buna rağmen Avis, polis merkezinde tutulan bu kaza tespit tutanağını ve işlemleri geçerli saymadı, bilirkişinin raporunu kabul etmediklerini ifade ettiler. İlginç olan, lastiklerle ilgili hiçbir tutanak olmamasına rağmen lastik masrafını kabul ederken, kazaya ilişkin resmi tutanağı geçerli saymadılar. Daha sonra bana bilgi vermeden kartımdan yaklaşık 60.000 TL hasar bedeli çekildi ve ayrıca iki defa 7.500 TL olmak üzere güvence bedeli de alınmış durumda.

Yaptırdığım lastik cam jant full koruma ve full sigortaya, resmi polis tutanağına ve alkol testine rağmen, tarafımdan haber verilmeden bu şekilde yüksek tutarda para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız ve izinsiz olarak kartımdan tahsil edilen yaklaşık 60.000 TL’nin ve alınan ek güvence bedellerinin iadesini talep ediyorum.