to read complaints and reviews, or file yours.Avis Tarafından Mağdur Edildim!
Avis Antalya iç hatlardan kiraladığım aracın anahtarını kaybettim. Yedek anahtarını talep ettim ancak olmadığını ifade ettiler. Aracı kiralarken sigorta yaptırmama rağmen çekici ücreti ve anahtar masrafını benim karşılamam gerektiğini belirtiyorlar. Aracın içindeki eşyalarımı alamıyorum. Akşama işim nedeniyle geri dönmem gerekiyor ancak bu durum nedeniyle dönemiyorum. 10 yıldır müşterisi olduğum bir şirketten bu şekilde mağdur edilmek üzücü bir durum. Daha küçük bir araç kiralama şirketinden hizmet alsam, yedek anahtar sorununu hızlıca çözebilirlerdi.
Gelişme
Antalya havalimanından kiraladığım aracın anahtarını kaybettim, yedek anahtarın olmadığını söylediler, çekici parasını benim ödememi söylediler, aracın içinde eşyalarım var anahtar olmadığı için alamayız şu anda diyorlar, aracı kiralarken en kapsamlı sigortayı yaptırmama rağmen çok büyük mağduriyet yaşıyorum, 10 yıldır araç kiraladığım firmada böyle bir mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmedim. Merdiven altı bir rent e car dan araç kiralasam eminim yedek anahtarı gönderir böyle bir sıkıntıyı yaşatmazlardı.
Sayın Hüseyin D., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
