to read complaints and reviews, or file yours.Avis Otokoç'ta Bilgim Dışında Yapılan Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu
Avis Otokoç bünyesinde, 24.09.2025 saat 23:27’de bana ait olmayan bir işlemle internet üzerinden 708 TL çekilmiştir. Ücretin, daha önce kiralamış olduğum araca ait olduğunu düşünüyorum; fakat yol geçiş ücretlerini hem depozitonun içinden alıyorlar hem de aylar sonra aynı işlemi bir kez daha yaparak ikinci kez tahsil ediyorlar. Bu nedenle bütün banka kartlarımı kullanıma kapattım. Alakasız zamanlarda bana ait olmayan ücret tahsilatları yapılıyor. Gece vakti kredi kartımdan para çekiliyor ve karşımda bir muhatap bulamıyorum. Üçüncü şahıslar tarafından bilgilerimizin korunmadığını düşünüyorum ve açıklaması olmadan çekilen ücretler için en kısa sürede yasal yollara başvuracağım.
Sayın Yasin D., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
