to read complaints and reviews, or file yours. 
Kivi Bilgi Sistemleri a. Ş. Olarak, Avis Araç Kiralama’dan aldığımız hizmetler karşılığında 06.12.2024, 13.12.2024 ve 27.12.2024 tarihlerinde düzenlenen oaa2024000044332, oaa2024000046876 ve oaa2024000053127 numaralı faturalar için toplam 17.794,77 TL tutarında mükerrer ödeme yaptık. Ödemeler, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis ofisinde başlatılmış, ardından muhasebe birimimiz tarafından banka üzerinden EFT yöntemiyle tekrar gerçekleştirilmiştir.
Bu durum, ilgili faturalar özelinde yaşanmıştır. 17.01.2025 tarihinden itibaren onlarca e-posta göndermemize ve tüm banka dekontlarını iletmemize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Ayrıca, defalarca çağrı merkeziyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 7 Ekim’de yaptığımız görüşmede de herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Kurumsal bir müşteri olarak, tüm dekontlarımız eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen, 17.794,77 TL tutarındaki mükerrer ödemenin hâlâ iade edilmemiş olmasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyoruz. Sürecin derhal sonuçlandırılmasını, ilgili tutarın tarafımıza iade edilmesini bekliyoruz.
5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...
Avis'ten uzun dönem araç kiraladık. 29/6/2024-05/07/2024-07/07/2024 tarihli faturaları 05/07-08/07 tarihleri arasında hesabımızdan çektiler. Aynı faturaları 17/09'da başka banka hesabımızdan tekrar çektiler. Geri ödeyin dedik olmadı. Son faturayı da hesaptan çektiler. Fazla çekilen parayı mahsup etm...
24 Aralık'ta Avis'ten online ödediğim araç kiralama işlemini şubedeki yetkili sisteme böyle bir ödeme düşmedi diyerek aracı tarafıma vermedi. Bu sebeple Avis ile iletişime geçtim ve tutarın tarafıma iadesini talep ettim haklı olarak kabul ettiler ve size haber vereceğiz dediler. Avis'ten benimle ile...
Avis'in Web sitesi üzerinden Mayıs 2023'te 2 günlük araç kiraladım ve İstanbul Havalimanı şubesinden aracı teslim aldım. 2 günün sonunda aracı sorunsuz teslim ettim. 28.08.2024 tarihinde kartımdan 22.808 TL tahsilat yapılmış ( 15 ay sonra). Ben konuyu anlamlandıramadım ve kart bilgilerim ele geçiril...
14.09.2025 tarihinde saat 22:00 için Avis firmasından araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 6.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak, araç teslim edilmediği için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında, ödememin otomatik olarak hesabıma iade edileceği bildiril...
