Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Avis İki Kez Ücret Aldı Paramı İade Etmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Abdullah
31 Ekim 16:27
1.715

25 Eylül’de çalıştığım şirketin yönlendirdiği link üzerinden 6.000 TL ödeyerek Çorum Avis ofisinden Peugeot 208 model bir araç kiraladım. Ofise gittiğimde, link üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen tekrar 4.848 TL araç bedeli ve 4.500 TL depozito ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarları da ödedim. Yani aynı kiralama için toplamda iki kez ücret alınmış oldu.

Konuyla ilgili olarak Avis müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “çözeceğiz” denilerek oyalandım, ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen link üzerinden ödediğim 6.000 TL tarafıma iade edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve o zaman para iadesi 25 günde yapılmıştı; fakat bu kez hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Hem ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir sonraki araç kiralamamda ücretsiz kullanım hakkı talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.

03 Kasım 15:37 (Şikayetten 2 gün sonra)
Abdullah
13 Kasım 08:03

2 aya yakın oldu. Israrla ödemek istemiyorsunuz. Param hesabıma yattıda haberüm mi yok

Abdullah
17 Kasım 13:50

Hala çözüm yok

Abdullah
03 Aralık 14:54
Avis İki Kez Ücret Aldı Paramı İade Etmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

25 Eylül tarihinde Çorum Avis şubesinden araç kiralamak için önce online olarak 6.000 TL ödeme yaptım. Ardından ofise gittiğimde, aracı teslim alabilmem için kartımdan tekrar çekim yapıldı ve ayrıca ek bir depozito alındı. Daha sonra depozito iade edildi ve ofisten kartımdan çekilen tutarla aracı kiralamış oldum, ancak önceden online olarak ödediğim 6.000 TL tarafıma hiçbir şekilde geri ödenmedi. Online ödediğim bu tutarla ilgili Avis’le iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi verilmiyor. Elimde ilgili sözleşme ve rezervasyon/işlem numaralarım da mevcut olmasına rağmen, ödediğim bu miktar ortada kaldı. Online olarak ödediğim 6.000 TL’nin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Avis'te Kiralama Sonrası İade Edilmeyen Sigorta Ücreti

Mert
14 Kasım 09:42
1.716

Avis'ten Haksız Kesinti: Depozito İadesinde Sorun Yaşadım

Ümit
27 Şubat 01:31
4.428
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Avis'ten Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Emre
10 Temmuz 14:04
2.924
Benzer Şikayet Yaz