to read complaints and reviews, or file yours.Avis Eksik Ruhsat Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İzinsiz Ödeme Çekimi
11.10.2024 tarihinde ilk defa Avis'ten bir gün için "34 *** 955" plakalı bir araç kiraladım. Aracı teslim ederken verilmeyen ruhsat için, aracı teslim alırken eksik olduğunu belirtip tarafıma ekstra fatura kestiler. Tarafıma teslim edilmeyen ruhsat için benden kayıp ruhsat bedeli alamazsınız. Ruhsatın bana teslim edildiğine dair kanıt istiyorum. Bir kağıt parçasını elime tutuşturup anahtarı verip aracı beraber kontrol etmeden beni gönderiyorsunuz. Ancak teslim alırken her detaya beraber bakıyorsunuz. Bunun bilinçli bir işlem olduğuna adım kadar eminim. Üstelik kayıp ruhsat bedeli olarak kesilen faturada yazan miktardan daha fazlasını kartımdan izinsiz bir şekilde hem de depozito bedelini aşmıyor olmasına rağmen ekstradan çekiyorsunuz. Bu şirketin bunu kasten yaptığından eminim. Sorunumu ivedilikle çözmez iseniz gerekli tüm yasal mercilere başvurularımı yapacağım. Elimde belgelerim mevcut. Yasal mercilere onları da ileteceğim.
Sayın Gökalp G., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
