Avis Düğün Günümüzde Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı

8 Eylül pazar günü düğünümüz için, özellikle belirtiyorum, kendi düğünümüz için çok öncesinden BMW model bir araç kiralayıp ödemesini yaptık. Düğün sabahı Taksim Avis şubesine gittik. 3-4 saat sonra düğünümüz var ve bize verdikleri cevap: elimizde şu an araba yok. İnanılmaz lakayıt bir şekilde yapacak bir şeyleri olmadığını, aracın olmadığını söylediler. Çözüm için asla yardımcı olma çabaları zaten yok ama bir özür bile yok. Düğün öncesi saatler kala böyle bir stres ve zor duruma sokmak olamaz!

Büyük bir hayal kırıklığı içinde, düğün arabası bulamadan Taksim Avis yüzünden saçma bir araçla düğünümüze gittik. Bakın, gelin ve damat olarak bizim en özel günümüzde yaşattıklarına bakın. Düğün sonrası, 9 Eylül sabahı yeniden Taksim Avis’e gidip bizi son derece mağdur ettiklerini ve en güzel günümüzü mahvettiklerini söylemeye gittik.

Kapının önünde, 9 Eylül pazartesi saat 12:00-12:30 civarı Taksim Avis çalışanı iki bayan, mağduriyetimizi yeniden konuşmaya gittiğimizde ofis önünde kaldırıma oturmuş sigara içiyorlardı ve biz müşteri ile konuşurken ayağa dahi kalkma tenezzülünde bulunmadılar. Kendilerine, “saygısızlık ediyorsunuz. Ayağa bile kalkmıyorsunuz, üstelik sigara içiyorsunuz müşteri karşısında” dediğimde resmen dalga geçerek, “hastayız, şu an kalkacak halimiz yok” dendi. Kendilerini her yerden şikayet edeceğimi söylediğim zaman, “istediğin yere yaz” gibi kötü bir tavırla karşılaştık.

En özel düğün günümüzü mahvettikleri yetmez gibi, iş ahlakına ve etiğine uymayan bu davranışlar karşısında bir daha asla Avis şubelerinden araç kiralamayacağız ve kiralama düşüncesi olan herkese bu yaşadığımız mağduriyeti anlatacağız. Tek kelime ile kurumsallığa uymayan kötü bir durum yaşadık. Burası mahalle arası araç kiralama şirketi mi? Bu yaşatılanlar karşısında bu tavır nedir? Bir sorumlu, bir müdür bu saygısızlığı görüp bilecek kimse yok mu?!