to read complaints and reviews, or file yours.Avis Çukurova Havalimanı Şubesinde İki Kez Çekilen Depozito İadesi Yapılmadı
22.06.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı Avis şubesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL’lik depozito bedeli iki kez çekildi ve bu tutarın iadesi yapılmadı. Toplamda 9.000 TL ödeme yaptım ve işlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma konunun incelendiğine dair bir e-posta gönderildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Rezervasyon referans numaram: 3494**.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf B., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Mailden verdiğiniz cevabı kopyala yapıştır yapmışsınız bu da ne kadar iyi hizmet verdiğinizi ve ilgilendiğinizi gösteriyor. Robotunuz bu cevabı olumlu olarak yorumlar
