Avis Kaporamı İade Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


28.08.2025 tarihinde İstanbul’da Avis’in resmi web sitesi üzerinden araç kiralamak isterken mağduriyet yaşadım. Araç kiralamak için ödeme yapmam gerekiyordu, ancak ödeme yapma imkanım olmadığı için Türkiye’deki yeğenimden yardım istedim. Sadece kira bedelini göndermesini istememe rağmen, yeğenim banka havalesi yoluyla toplam 650.000 TL göndermek durumunda kaldı. Elimizde havale dekontu ve ilgili bilgiler mevcut.
Bu sitenin gerçek Avis firması tarafından takip edilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Avis müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve paramızın iade edilmesi için konunun acilen araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.


Avis araç kiralama sitesinden 26.05.2025 tarihinde, 5 günlük kiralama için 13.315 TL'yi garanti bankası kredi kartımla ödedim. Aracı elazığ havalimanı'ndan 5 Haziran günü teslim alacaktım. Ancak uçağım İstanbul kalkışında rötar yapınca tam saatinde inemedik. Avis, bu nedenle hakkımızın iptal olduğun...
22/08/2025 tarihinde, herhangi bir kiralama işlemi yapmamış olmama rağmen Avis tarafından hesabımdan 2.559,17 TL tutarında para çekilmiştir. Özellikle uzun bir süre sonra ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Havalimanı şubesinde yaşanan bu olay sonrası Avis müşteri...

20.08.2025 tarihinde saat 11:00'de Küçükyalı Avis ofisinden 4 gün süreyle Fiat Egea marka araç için rezervasyon yaptırdım ve 7.982,11 TL ödeme yaptım. Aracı aynı gün saat 15:00'te teslim alacaktım. Daha önce de Avis'ten kiralama yapmış biri olarak, bu kez kredi kartımı ailemde bırakıp İstanbul'a gel...
08.08.2024 tarihinde Avis'ten araç kiraladım. Fiziki olarak gittiğimde, kredi kartım yanımda olmadığı için aracı kiralayamayacaklarını söylediler. Ardından para iadesi gerçekleştireceklerini söylemiş olmalarına rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen param henüz tarafıma yatırılmadı. İptal olması için ...