to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama İşleminde Yaşanan Mağduriyet ve İade Talebi
28.08.2025 tarihinde İstanbul’da Avis’in resmi web sitesi üzerinden araç kiralamak isterken mağduriyet yaşadım. Araç kiralamak için ödeme yapmam gerekiyordu, ancak ödeme yapma imkanım olmadığı için Türkiye’deki yeğenimden yardım istedim. Sadece kira bedelini göndermesini istememe rağmen, yeğenim banka havalesi yoluyla toplam 650.000 TL göndermek durumunda kaldı. Elimizde havale dekontu ve ilgili bilgiler mevcut.
Bu sitenin gerçek Avis firması tarafından takip edilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Avis müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve paramızın iade edilmesi için konunun acilen araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Erdem Z., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
