to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Beni Mağdur Etti
23.01.2024 tarihinde saat 15:00'da online olarak Avis sitesinden araba kiraladım. Online işlemle kartımdan 3 günlük ödeme alındı ve rezervasyon kodum 36633543TR2 olarak verildi. Saat 16:30'da aracı teslim almak için Mersin'deki Avis ofisine gittiğimde, bana aracın verilemeyeceğini, Findeks notumun düşük olduğunu belirttiler ve ödemenin 3 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Eğer böyle bir sistem kullanıyorsanız, neden ödeme almadan önce bir kontrol yapmıyorsunuz? Acil bir şekilde araca ihtiyacım vardı ve bir yere yetişmem gerekiyordu. Hem zamandan hem de paramdan oldum. İnsanların parasını alıp onu faize mi yatırıyorsunuz? Ben mağdur oldum. Yetkililere ve büyüklerime sesleniyorum; başka kişiler mağdur edilmeden bir an önce bu firma hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
