to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Arızası ve Yetersiz Çözümle Mağduriyet Yaşadık
Sivas’ta kurumsal olarak kiraladığımız Fiat Egea marka araçta rot ayarı bozukluğu ve baskı balata problemi yaşadık. Kendi şehrimizde olmadığımız için aracı teslim edemiyor ve yola çıkamıyoruz. Üç gündür Avis ile iletişim halindeyiz; ancak ellerinde araç olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirtiyorlar. Araç değişimi talep etmemize rağmen bizi başka şehirlere yönlendirdiler ve çözüm sunmadılar. Özellikle Trabzon’a gitmemiz gerektiğini belirtmemize rağmen, bize Rize’den araç alabileceğimiz gibi önerilerde bulundular; fakat bu, mevcut durumda bizim için mümkün ve güvenli değil. Aracı kullanmak zorunda kaldık ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Araç değişiminin acil olarak sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Araç plakası: 34 **.
Sayın Sümeyya Ç., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
