Acil Serviste Şiddetli Ağrıya Karşı İlgisizlik Ve Gecikme

23 Ocak 2026 günü saat 14.49 sularında Kartal Avicenna Umut Hastanesi Acil Servis’e, sol baş parmağımın etrafında sebebini bilmediğim yoğun şişlik ve aşırı zonklama şikayetiyle başvurdum. Canım çok fazla yanıyordu ve artık bu ağrıya dayanamadığım için acile gitme gereği duydum. Buna rağmen acil bölümündeki personelin kendi aralarında sohbet edip gülüşmesi ve hastayla ilgilenmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Kayıt yapan görevli, muayene bile yapılmadan kendi kendine “dolama bu ya” şeklinde bir yorumda bulundu. Ardından 5–6 kişilik bir grubun bulunduğu alanda, doktorun yanında çalışan sekreterler kendi aralarında gülüşürken, görevli “O**** Bey burada mı ya?” diye sordu. Doktorun ameliyatta olduğu, yaklaşık bir saat sonra gelebileceği ya da hiç gelmeyebileceği söylendi. Acil servise gerçekten aciliyet içeren durumlarda başvurduğumuzu düşünüyorum; böyle bir ağrı içinde beklerken, ortada tek bir acil doktorunun olması ve onun da yerinde bulunmaması, başka bir ciddi vaka (örneğin kalp krizi gibi) geldiğinde de aynı şekilde “bekleyin” denilip denilmeyeceğini sorgulatıyor.

Bu olaydan iki gün önce de yine aynı hastanenin aciline kusma şikayetiyle gitmiştim. O gün de doktor hanımın gelmesini beklemek zorunda kaldık ve hastaneye giriş yaptıktan yaklaşık 20 dakika sonra muayene olabildim. Tüm bu beklemenin sonunda da yalnızca “İbucold” yazılarak gönderildim.

Hem yaşadığım şiddetli ağrı sırasında maruz kaldığım ilgisizlik hem de acil servisteki personelin rahat tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Kartal Avicenna Umut Hastanesi Acil Servisi’ndeki ilgili personelin uyarılmasını, bu tür lakayıt ve ilgisiz tutumların incelenmesini ve acil serviste doktor sayısının artırılarak hastaların bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.